dg333 গোপনীয়তা নীতি

dg333 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি" বা "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার কী কী।

১.১ "ব্যক্তিগত তথ্য" সংজ্ঞা: এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক তথ্য, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি dg333.app ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং dg333-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

১.৩ আইনি ভিত্তি: dg333 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলতে বদ্ধপরিকর। বাংলাদেশের আইসিটি আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের প্রাসঙ্গিক বিধানও আমাদের নীতি প্রণয়নে বিবেচনা করা হয়েছে।

dg333 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগের মাধ্যম)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বসবাসের বিভাগ/জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)

২.২ KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের ছবি
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্র হাতে ধরে)
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও অবস্থান ডেটা
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পেজ ভিউ ও ক্লিক কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

dg333 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে dg333 প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি ও নতুন গেমের তথ্য SMS বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৩.২ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যালোচনা করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব করতে পারি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য করা হয়।

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ: dg333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য Two-Factor Authentication (2FA)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।

dg333 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ও অন্যান্য প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য (সদস্য আইডি, গেমিং লগ) শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনসংগত অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন: dg333 যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এরকম ক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

dg333 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন:

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ব্যতীত অন্যান্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা আমরা সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি:

৮.১ বয়স সীমা: dg333 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য।

৮.২ অনিচ্ছাকৃত সংগ্রহ: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮.৩ অভিভাবকদের দায়িত্ব: অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান dg333 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]এ জানান।

৯.১ স্থানান্তরের কারণ: dg333 আন্তর্জাতিক অবকাঠামোতে পরিচালিত হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে, যার মধ্যে বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারও অন্তর্ভুক্ত।

৯.২ সুরক্ষার নিশ্চয়তা: যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, dg333 নিশ্চিত করে যে সমান বা উচ্চতর মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়া চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

১০.১ আপডেটের অধিকার: dg333 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১০.২ নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
  (এটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — আপনার ইমেইল অ্যাপ থেকে পাঠান)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট, সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা (বিএসটি)
• বিষয় লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নাম]"